VERSANDRICHTLINIEN

Letzte Aktualisierung: 2025


Vielen Dank für Ihren Besuch bei MELOOBA.

Wir setzen alles daran, für alle Bestellungen eine zuverlässige, nachverfolgbare und transparente Lieferung zu gewährleisten.

1. Bearbeitungszeiten


Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald das Paket an den Spediteur übergeben wurde.

2. Lieferzeiten


Wir liefern nach Europa und in die Schweiz.


Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Europa : 7 bis 15 Werktage

  • Schweiz : 7 bis 20 Werktage

  • Außerhalb der EU / Französische Überseegebiete : 10 bis 25 Werktage


Die Lieferzeiten können je nach folgenden Faktoren leicht variieren:

  • Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen

  • Zollkontrollen

  • Produktverfügbarkeit bei unseren Partnern

3. Auftragsverfolgung


Jede Bestellung hat eine Sendungsverfolgungsnummer , die Ihnen per E-Mail zugesendet wird.

Die Aktivierung des Trackings kann 2 bis 5 Tage dauern.

4. Pakete werden separat geliefert


Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versendet, um die Lieferzeiten zu verkürzen.


Dadurch entstehen keine zusätzlichen Kosten.

5. Zoll und Steuern


Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. in die Schweiz) können Zölle gemäß den jeweiligen Landesgesetzen anfallen.


Diese Gebühren sind nicht von MELOOBA abhängig.

6. Falsche Adresse


MELOOBA kann nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Lieferung aus folgenden Gründen fehlschlägt:

  • einer unvollständigen Adresse

  • aufgrund eines Fehlers in den bereitgestellten Informationen


Eine erneute Zustellung kann in Betracht gezogen werden (gegebenenfalls fallen Gebühren an).

7. Außergewöhnliche Verzögerungen


Es kann zu Verzögerungen kommen während:

  • große Werbeaktionen

  • Feierlichkeiten zum Jahresende

  • Transportstreiks

  • Ausnahmesituationen


Falls Ihr Paket festzustecken scheint, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 support@melooba.com

8. Verlorenes oder gestohlenes Paket


Wenn der Spediteur den Verlust bestätigt:

➡️ Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung werden angeboten.

9. Kontakt


📧 support@melooba.com